Ｑ1：加入會員有什麼好處?

Ａ1:新加入即可獲得購物金$150，結帳(不限金額)立即可使用，VIP生日月享9折、SVIP生日月享8折、SSVIP享7折(不限任何商品)。

Ｑ2：官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？

Ａ2:官網全館消費滿$1500免運(限本島地區)，運送時間為訂單確認付完款後的2~7個工作天，實際的貨運進度需視宅配人員和超商物流狀況為主。

Ｑ3：網站要購買的商品顯示售完，還會再補貨嗎?

A3：商品銷售頁呈現"售完"，我們已有在追貨與製程，請等待貨到。

Ｑ4：加入會員有什麼好處?

Ａ4:新加入即可獲得購物金$150，結帳(不限金額)立即可使用，VIP生日月享9折、SVIP生日月享8折、SSVIP享7折(不限任何商品)。

Ｑ5：海外可以配送嗎？

Ａ5:台灣以外若需要配送其他國家，購買歡迎e-mail至官網信箱：fastfree2020@gmail.com，會有專人為您服務。

Ｑ6：當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？

Ａ6:信用卡付款失敗可能的原因有：
(1)信用卡尚未開卡成功。
(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
(3)超出信用卡使用額度或餘額不足。
(4)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
(5)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。

*當信用卡刷卡失敗時，系統會自動幫您取消此筆訂單。您可以直接重新下單。

Ｑ7：已選擇好的超商門市與宅配可以更改地址嗎?

Ａ7:在訂單出貨前，您都可以透過以下兩種方式與客服聯繫更改取貨門市/宅配地址，但若已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。
聯絡方式1-信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2-電腦版任一畫面的右上角點選messenger，手機版的左上角有三條橫線的按鈕，點開後往下拉，倒數行有聯絡我們的連結。

Ｑ8：如何查詢訂單?

Ａ8:請登入FF官網帳號(登入帳號為您填寫的email)查詢訂單是否已經出貨
分為電腦或手機版登入，登入後請看 "訂單狀態" 即可。
若訂單狀態為 "處理中" 或 "已確認" 表示尚未出貨
若訂單狀態為 "已完成" 則表示已經出貨
超取訂單請留意手機簡訊或至您選擇的超商門市詢問。

Ｑ9：膠原蛋白如果有子宮肌瘤的適合嗎？

A9:FF膠原蛋白飲不含動物雌激素相關成分，所以有子宮肌瘤的人飲用是沒問題的。在此提醒，FF膠原蛋白添加精氨酸，促進身體吸收營養素，目前科學數據不足，所以暫不建議孕婦及哺乳婦女使用。

Ｑ10：FF 膠原蛋白分子量多少?

Ａ10:FF膠原蛋白源自魚皮，經人工萃取，以生物技術分解成3000道爾頓以下的小分子，屬於多肽，是人體可以立即吸收利用的膠原蛋白。

Q11：Miss CC香檬煥顏飲飲用時間？

A11:香檬煥顏飲為抗氧化抗自由基的飲品，由中興大學王升陽老師與屏東麟洛在地小農合作，小包裝好攜帶，食用方式一天1~3包，即沖即飲，沒有飲用時間限制，補充水分之餘，還有潤腸效果，改善氣色之餘還能幫助排便。亦可搭配FF膠原蛋白飲一起食用。

Q12：孕婦可以喝防彈濃湯嗎？